Corona protocol

Update maatregelen 13-01-2021

Al onze Nederlandse trampolineparken zullen naar verwachting t/m 9 februari gesloten blijven.

Wegens de landelijke lockdown ter bestrijding van het Corona virus, zijn op dit moment helaas alle Trampolineparken in Nederland t/m 9 februari gesloten.

Relevante updates zullen wij via deze pagina met u delen. Mocht de informatie op deze pagina uw vraag niet beantwoorden, dan verzoeken wij u om zo veel mogelijk per e-mail contact met de betreffende vestiging op te nemen. Wegens het grote aantal vragen zijn wij momenteel telefonisch lastig bereikbaar, wij hopen op uw begrip. Emailadressen van de vestigingen vindt u onder het kopje ‘contact’ op deze website. Onderaan deze pagina bij de FAQ vindt u alvast de antwoorden op de meest gestelde vragen.

Wij zullen er samen met u ons best voor doen om alle reeds gedane reserveringen voor zowel Vrij Jumpen, arrangementen (zoals kinderfeestjes en bedrijfsuitjes) en lessen opnieuw in te plannen. Wij nemen hierover per email of telefonisch contact met u op, zodat we de nieuwe reservering in overleg met u opnieuw in kunnen plannen. Op dit moment hoeft u dus zelf geen contact met ons op te nemen voor het verplaatsen van uw reservering.

Tevens de JUMPSCOOL cursus die op 4 januari zou starten, zal op een later moment van start gaan. Zodra de planning bekend is, zullen wij per email de cursisten informeren die zich reeds ingeschreven hebben. De lessen van de lopende cursus kunnen als vanzelfsprekend ook niet doorgaan, ook hierover worden cursisten per email geïnformeerd. 

Wanneer u een Jump Fit abonnement heeft, kunt u de gemiste lessen inhalen zodra we weer geopend zijn.

We hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en u snel weer te mogen verwelkomen in ons park.

Team Jumpsquare

• Wanneer gaan jullie weer open?
  Wij verwachten en hopen dat onze parken vanaf 10 februari weer open gaan. Houd jumpsquare.com/coronavirus in de gaten voor de laatste updates.
  
  
• Ik heb al een jumpsessie geboekt, maar jullie zijn gesloten. Wat nu?
  Wij zullen er samen met u ons best voor doen om alle reeds gedane reserveringen voor uw jumpsessie opnieuw in te plannen. Wij nemen per email of telefonisch contact met u op, zodat we de nieuwe reservering in overleg met u opnieuw in kunnen plannen. Op dit moment hoeft u dus zelf geen contact met ons op te nemen voor het verplaatsen van uw reservering.
  
  
• Ik heb een Feestje geboekt, kan deze (kosteloos) geannuleerd worden?
  Wij zullen er samen met u ons best voor doen om alle reeds gedane reserveringen voor Jump Party's en andere arrangementen opnieuw in te plannen. Wij nemen per email of telefonische contact met u op, zodat we de nieuwe reservering in overleg met u opnieuw in kunnen plannen. Wilt u het feestje niet opnieuw inplannen maar volledig annuleren? Dan verzoeken we u een email te sturen aan de betreffende vestiging met vermelding van uw reserveringsnummer.

• Ik heb een Jump Fit abonnement, maar kan de weken niet gaan door de sluiting. Wordt dit gecompenseerd?
  Ja, wij zullen dit voor u compenseren. Wanneer u een Jump Fit abonnement heeft, kunt u de gemiste lessen inhalen zodra we weer geopend zijn.
  
  
• Wanneer worden de overgebleven JumpScool lessen ingehaald?
  De lessen van de lopende cursus JUMPSCOOL zullen opnieuw ingepland worden. De planning van die lessen zal via onze website en per email aan de cursisten gecommuniceerd worden.
  
  
• Wanneer start de nieuwe JumpScool reeks?
  De JUMPSCOOL cursus die in week 1 zou starten, zal op een later moment starten. Hier wordt een planning voor gemaakt en per email gecommuniceerd aan de cursisten die zich reeds ingeschreven hebben.