FAQ

We hebben een eenvoudige instructievideo gemaakt, waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe je een jumpsessie boekt met jouw kortingscode.

Jumpsessie boeken

We hebben een eenvoudige instructievideo gemaakt, waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe je een Jumpsquare voordeelkaart koopt.

Voordeelkaart kopen

Nee, een voordeelkaart is niet te gebruiken in combinatie met een Jump Party of een ander arrangement. Een voordeelkaart voor jumpen is te gebruiken voor jumpsessies van 120, 90 of 60 minuten. De Mini Jump voordeelkaart is te gebruiken voor Mini Jump sessies van 120, 90 en 60 minuten.

Alle Jumpsquare trampolineparken voldoen aan de wettelijke bepalingen van het Warenwetbesluit Attractie- en Speeltoestellen (WAS). Met deze keuring is vastgesteld dat onze trampolineparken daadwerkelijk veilig kunnen worden gebruikt, zodat veiligheidsrisico's zijn uitgesloten of zijn beperkt tot een acceptabel niveau.

Ja! Je kunt dan het beste een 10x voordeelkaart aanschaffen. De 10x voordeelkaarten voor Jumpsessies van 60 en 90 minuten en voor Mini Jump-sessies van 60 minuten. Deze voordeelkaarten kan je ook gebruiken voor Jump Fit.

Nee, dit is niet verplicht. We raden echter wel aan om online te reserveren, omdat je dan zeker weet dat er plek is. Het is namelijk niet mogelijk om van te voren te reserveren via telefoon, email of fysiek contact. Ook kunnen wij ons met online reserveringen beter voorbereiden op eventuele drukte. 

Een actueel overzicht van de openingstijden van het door jou geselecteerde park vind je onder het kopje ‘Openingstijden’ op de website. Gedurende de schoolvakanties werken we met aangepaste, ruimere openingstijden.

Nee, niet op elk tijdstip. De jumpsessies starten telkens op het halve of op het hele uur. Elke jumpsessie duurt een één tot twee en half uur. Je kunt meerdere jumpsessies achter elkaar reserveren.

Wij maken tijdens openingstijden regelmatig foto’s van de Jump Arena, welke we gebruiken op onze website of in onze social media kanalen. Meestal zijn dat overzichtsfoto’s op afstand waardoor er niemand herkenbaar in beeld is. Zit jij echter niet te wachten op dit kleine ‘moment of fame’ terwijl je aan het jumpen bent? Maak dit dan even kenbaar bij ons personeel, dan zorgen we ervoor dat jij zeker niet in beeld komt. Ben je wel duidelijk herkenbaar in beeld? Dan zullen we het ter plaatse altijd even met je checken of jij het oké vindt dat we die foto gebruiken voor online publicatie. Zie jij jezelf toch ergens terug op een foto, terwijl je dat liever niet wilt? Dan kun je dat per mail of telefoon doorgeven aan de betreffende vestiging, zij geven dat dan door aan de online marketing afdeling en die zorgen ervoor dat de foto wordt verwijderd. 

Het is niet toegestaan om dieren (bijvoorbeeld een hond) mee te nemen in het park.

Ja, in de Jumpsquare parken is een Wifi netwerk voor onze gasten aanwezig.

Nee, voor de veiligheid van moeder en kind is het niet toegestaan om te springen als je zwanger bent.

Bij reguliere Jumpsessies is het verstandig om 20 - 30 minuten voordat je jumpsessie begint aanwezig te zijn. Je krijgt namelijk eerst nog uitleg en veiligheidsinstructies. Komen jullie met een hele groep voor bijvoorbeeld een kinderfeestje? Dan adviseren we je om 30 minuten voor aanvang aanwezig te zijn.

Ja, om de veiligheid te kunnen waarborgen, werken we met een maximaal aantal toegestane jumpers per uur. Aangezien de grootte van de Jump Arena’s verschillend zijn, wisselt ook het maximaal aantal personen dat tegelijkertijd kan springen per locatie. Op het moment dat de maximale capaciteit van het Jumpsquare park van jouw keuze bereikt is, kunnen er voor dat tijdstip geen tickets meer gekocht worden. Dit wordt vanzelf zichtbaar tijdens het reserveringsproces.

Jumpen is voor (bijna) alle leeftijden! De intensiteit van het jumpen hangt natuurlijk af van iemands leeftijd en conditie. Voor de allerkleinsten (van 2 t/m 5 jaar) hebben we de speciale Mini Jump uren, waar kleine jumpers onder begeleiding kunnen rollen en kruipen op de zachte trampolinevelden. Jumpen tijdens de reguliere uren is toegestaan vanaf 6 jaar.

Er is geen maximale leeftijd. Zolang iemand een goede conditie en geen lichamelijke ongemakken heeft die het jumpen hinderen is hij/zij van harte welkom.

Ja, dat kan op basis van beschikbaarheid. Je kunt daarvoor een e-mail sturen naar het park van jouw keuze of het contactformulier invullen via onze website.

Indien de ouders/ begeleiders niet mee de Jump Arena op gaan om mee te Jumpen, dan hoeven zij ook geen entree te betalen. Ouders en begeleiders zijn van harte welkom in het horeca gedeelte van ons park, waar zij onder het genot van iets te eten of te drinken uitzicht hebben op de Jump Arena.

Jumpen is feitelijk het springen op trampolines. Jumpsquare brengt jumpen echter naar een hoger niveau. Zo vind je in onze parken niet alleen een groot aantal aaneengesloten trampolines, maar ook jump-gerelateerde attracties zoals een Jump Tower, een Dodge Ball Area en een Ninja Course. Verder zijn de er trampolines in allerlei soorten en maten, zoals een lange Tumbling Lane of een rond aflopende Waterfall Trampoline. De mogelijkheden zijn voor elk niveau en elke leeftijd eindeloos. Elke Jumpsquare vestiging is uniek en heeft een eigen mix aan attracties, daarom vind je niet elke attractie terug in elke vestiging.

Ja. Het dragen van jumpsokken is verplicht voor iedereen die de Jump Arena betreedt, dus ook als je niet actief gaat jumpen. De redenen hiervoor zijn veiligheid en hygiëne. Je kan jumpsokken bij stap 2 in de online checkout aanschaffen of bij de kassa in het park voor 2.⁵⁰ 

Je springt het beste in gemakkelijke sportkleding. Trek kleding aan waarin je soepel kunt bewegen en waar geen knopen, ritsen of scherpe onderdelen aanzitten. Denk hierbij aan een sportoutfit, joggingbroek en T-shirt. Verder draag je jumpsokken, deze kun je aanschaffen in stap 2 van de online checkout of bij de kassa in het park.

Het springen op de trampolines is  geschikt  tot een persoonlijk gewicht van maximaal 120 kg.

Jumpen is geschikt voor iedereen! Er zijn geen speciale kwaliteiten voor nodig. Tijdens de algemene openingstijden zijn de Jump Arena's open voor iedereen, ongeacht het niveau. Voor geoefende jumpers, bijvoorbeeld turners of freerunners, is het misschien slimmer om tijdens rustige (avond)uren te komen.

Een bril dragen is toegestaan. De kans bestaat echter dat de bril beschadigt of zoek raakt tijdens het jumpen. Het dragen van een bril is daarom op eigen risico.

Het is niet toegestaan om eigen eten & drinken mee te nemen. Maar in onze horeca vind je een uitgebreid aanbod.

Ja, bij een online transactie rekent Jumpsquare een bedrag van €0,95 per transactie.

Jazeker, we bieden het cursuspakket van JumpScool aan en hebben daarnaast ook Jump Fit lessen. De JumpScool cursus is voor iedereen vanaf 6 jaar. Gedurende een cursus van 9 lessen leer jij de gaafste tricks onder leiding van onze Jump Masters. Met Jump Fit volg je Fitnesslessen op de trampolines. Deze work-outs zijn echte fat burners. Door de vering van de trampolines is JumpFitness minder belastend voor je gewrichten dan bijvoorbeeld hardlopen en is zelfs driemaal zo effectief. Kijk bij het kopje ‘Lessen & Activiteiten’ voor meer informatie over onze lessen.

Elke Jumpsquare vestiging heeft een eigen lesrooster en organiseert zelf lessen en activiteiten zoals Jump Fit, JumpScool en Mini Jump. Kijk op de pagina van jouw favoriete vestiging bij het kopje ‘openingstijden’ voor een actueel overzicht.